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十二月29日

曙光股份股吧,股吧推进供应链金融业务发展和创新

wdyc 股票配资 , 发布时间:2019-12-29 20:00 0 Comments

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  今年11月初,中国人民银行安徽省铜陵市分行在报纸、广播、电视和金融媒体上开展了全方位、立体化的人民币现金宣传活动。本月的宣传活动是铜陵现金服务示范区今年开展的一系列宣传活动之一。该活动旨在帮助客户了解2019年新版人民币的新功能,掌握假币甄别技术等金融知识,从而保护个人资金的安全。此前,本行开展了大规模的宣传活动:邀请公众在现金服务示范区的13家银行网点进行网上投票。公众将对现金服务不足发表评论,这让所有商业银行网点都感到压力。

曙光股份股吧,股吧推进供应链金融业务发展和创新

  用银行行长王小兵的话说:“我们只要敢于揭露我们的金融服务,揭露我们没有达到目标的地方,以人为本,为人民服务。”为了推进辖区内现金服务示范区建设,早在今年7月,中国人民银行铜陵市分行就出台了铜陵市现金服务示范区建设实施方案。根据计划,现金服务示范区的建立主要从货币发行、现金流沟通和现金服务三个方面入手,构建以人民银行为主导、银行业金融机构为辅助、以人为本的现金流通区,以创造现金示范区为驱动力,优化现金流通环境。

  为积极响应上级号召,落实普惠金融政策,满足人民群众多元化、多层次的现金服务需求,铜陵市人民银行中心支行大力推进辖区内“创建现金服务示范区”活动的实施。在铜陵市易安区设立了13个现金服务示范网点,并在枞阳县各乡镇设立了一批“现金服务站”,组织人员定期下乡检查指导工作,不断开展创建现金服务示范网点的活动。在创建过程中,各网点纵横联动,严格执行“一条绿道、三个机制、六个统一”机制,在现金服务示范区创建“服务领导者”模式。

  此外,各商业银行结合自身特点,开展各种特色的现金服务,包括“零预约、零等待”和硬币兑换渠道,深受公众欢迎。为了更好地实施这一机制,中国人民银行铜陵市分行还要求现金服务示范网配备统一标准的现金清点核对机,并设置客户信息簿,以便广泛接受客户监管。本行还优化改造了现金服务示范网的客户排队系统,大大缩短了群众的等待时间,提高了服务效率。

  今年,农业发展银行新疆分行顺应兵团体制机制改革的深化,积极担当起自己的角色,全力支持兵团的改革和发展。截至今年10月底,我行各类兵团贷款累计投入133.2亿元,贷款余额180.54亿元,涉及棉花贷款购销、农村土地流转和规模经营、新型城镇化和水利建设等多个领域。

  据悉,农业发展银行新疆分行重点发展兵团实体经济,大力支持粮食安全、棉花产业和重点项目,并与新疆粮食物资储备局、兵团发展改革委等进行沟通。并发放6200万元储备粮贷款,帮助兵团完成第一个自建储备粮。兵团棉花收购企业贷款条件降低,实行优惠利率,引入保险担保方式,提前安排资金,棉花收购企业贷款总额300亿元。

  为了满足兵团农民对生产资金的需求,农业发展银行新疆分行与当地农业信用社和农业商业银行合作,通过“支农再融资”模式,向农户开放了“最后一公里”支农。目前,本行已通过支农和再贷款向六、十区贷款5亿元。同时,加强沟通协调,管理各平台公司的金融债务及相关资产,帮助兵团抵御金融风险。

  今年以来,山东省日照市中心支行一直以发展普惠金融为导向。推动县区分行众多、普惠金融发展优势明显的农村商业银行系统和邮政储蓄银行系统128家分行率先在全省实施“两个国家标准”,推动银行机构加大资本投入,开展“两线”业务培训,搭建沟通平台,加强跟踪监管,有效提高了各县区分行的服务质量。

  推动“两个国家标准”落地

  “银行网点是商业银行向外界提供服务的重要窗口,直接影响消费者对金融服务的体验和满意度。近年来,我们不断加大推进银行网点实施“两个国家标准”的力度。牢牢把握、不断优化和提高银行网点服务质量,特别是县级网点和偏远农村网点的金融服务水平,是我们的一项重要政治任务。中国人民银行日照市分行行长华致远告诉记者。

  据报道,中国人民银行日照市分行已指示农业商业银行和邮政储蓄银行将网点实施“两个国家标准”与原有改造计划有机结合,减少重复资本投资。据统计,两家银行共投资1036万元改造22家旧网点和199套设备。为提高推广效率,中国人民银行日照市分行邀请专家对两家银行机构的服务人员进行“现场辅导专题讲座”的二线培训,解读“两个国家标准”,解释认证流程,进一步明确工作重点。

  此外,中国人民银行日照市分行还设立了《银行网点服务达标双周报》,共6期汇编发行,旨在交流128家网点实施“两个国家标准”的先进经验和典型做法。指派专人制定“两个国家标准”应用工作的实施时间表,划分实施工作时间段,明确每个时间段的工作内容,每两周安排一次,督促试点银行不断加大工作力度。改善网站的服务环境

  “以前,我们去附近的银行网点办理业务。座位和柜台相当旧,宣传物品摆放混乱。自从今年店铺装修以来,店铺突然变得清晰明亮。旧的排椅已经被软沙发取代了。这项服务也与时俱进,使得处理业务更加舒适。”日照市东港区鹤山镇杨莉说。

  据了解,为促进辖区内“两个国家标准”的有序实施,今年年初,中国人民银行日照市分行专门召开了辖区内农业商业银行和邮政储蓄银行工作动员会议,全面部署两个国家标准的实施,明确提出两个银行机构的所有营业网点应在今年年底前开始实施“两个国家标准”。在中国人民银行日照分行的推动下,两家银行都成立了以行长为首的领导小组,明确界定了银行内部的领导部门,有序推进工作。

  自银行网点服务“两个国家标准”实施以来,日照农业商业银行和邮政储蓄银行按照“功能分区、设备齐全、高效运行”的原则,为客户提供了舒适的网点软硬件设施环境。据统计,两家银行改造了22家老网点,安装了71台智能商务设备,完善了椅子、写字台等260套便捷服务设施,张贴了1955个安全标志,极大改善了网点服务环境。

  增强金融服务能力

  据报道,目前日照市两家银行机构的128家网点可以提供咨询指导服务、自助服务、柜台服务、财务管理服务、智能服务等多元化服务,全面满足客户的财务需求。邮政储蓄银行莒县支行工作人员表示,以前客户来分行打电话排队,到柜台办理业务。服务经验普遍较低。“两个国家标准”实施后,网点增加了自助设备和智能设备。该自助设备操作流程清晰,功能强大,服务效率明显提高,大大缩短了客户等待时间。只在半小时内完成的业务现在可以在五六分钟内完成。

  自“两个国家标准”实施以来,日照邮政储蓄银行和农业商业银行辖内各营业网点共制作了257个业务填充模板、129个网点客户高峰和低谷公示牌、232个自助设备功能介绍材料、96个灵活柜台窗口、128台智能取款机和93个无障碍通道。

  保护消费者的合法权益

  记者了解到,在实施“两个国家标准”过程中,为疏通受理客户异议的渠道,日照市银行业金融机构营业网点完善了《客户意见簿》等客户意见表达渠道,认真分析总结了客户异议涉及的问题,公布了异议处理的程序、渠道和方法,实施了首问负责制,有效提高了网点服务水平,保护了客户合法权益。

  随着中国人民银行日照分行的大力推进,辖区内银行网点“两个国家标准”的实施取得了初步成效。网点为社会提供统一规范的服务。操作员熟练掌握服务流程和各种法规。自助设备和智能设备功能齐全。有特殊需要的公众可以先得到服务。公众对银行网点服务的满意度显著提高。据统计,今年前10个月,辖区内两家银行机构收到的服务投诉数量同比下降90%。截至目前,日照市194家地方法人金融机构网点中,有173家已实施“两个国家标准”,实施率为89.2%。

  内蒙古银行一贯坚持“客户信任的优质银行、为政府服务的周到银行、帮助小微企业的伙伴银行、惠及城乡的负责任银行”的定位。不断把握五个“落实到位”,全力服务企业实现地方经济平稳优质发展。截至目前,本行贷款余额达到690亿元,比年初增加69亿元,增幅11.11%。民营企业贷款余额385亿元,小微企业贷款余额277亿元。

  金融供应已经到位。内蒙古银行调整存量,优化增量,确保年贷款增速不低于2018年水平,民营企业贷款占一般贷款的比例不低于70%。本行支持重点优质企业,给予单个客户和集团客户的信贷不超过净资本的10%和15%。借助自治区政府支持内蒙古银行增资扩股的重要机遇,积极引进自治区重点国有企业和优秀民营企业参股,优化股权结构,增强资本实力,为蒙古商人提供越来越充足的金融支持。

  产品创新到位。内蒙古银行利用“蒙古红岩卡”融入中国银联小微企业服务卡系统的机会,进一步完善其功能,为蒙古商户提供更加独特、个性化、精致的专属服务。本行在“黄金伙伴”下推广30多种特殊服务产品和项目,充分发挥“低息贷款”、“担保贷款”等产品优势,满足小微企业多元化金融需求。积极推进供应链金融业务的发展和创新,运用订单融资、活体动物质押、知识产权质押等模式,不断提高蒙古商人金融服务的可用性。

  降低费用,实现效益。内蒙古银行综合运用再融资、再贴现、降准等货币政策工具,努力降低企业融资成本。对民营小微企业和科技企业的新增贷款,银行将给予内部借款价格1个百分点的优惠。积极争取AIIB、CDB、进出口银行的次级贷款资金,为企业提供低成本融资支持;严格执行“七禁”、“四开”、“两禁两限”政策,切实惠及企业。效率提高已经到位。

  在"金融科技"的帮助下,内蒙古银行构建了以移动银行为核心的移动金融生态链,实现了网上和网下互动整合。本行借助先进的系统平台、金融服务和技术优势,深化与多家企业和银行的合作,有效提高金融场景的覆盖面和服务水平。机构网点补贴、服务半径扩大、审批流程实行限时完成制度;充分利用子授权,将单笔信贷低于3000万元的民营小微企业移交给分行,小微考核系数提高20%,提高客户经理为蒙古企业服务的积极性。

  政策保证已经到位。内蒙古银行完善了对民营小微企业贷款的尽职豁免和容错制度,提高了对不良贷款的容忍度,建立了“敢贷、愿意贷、能贷”的长效机制。该行坚持持续贷款、不提款、无贷款压力。对于资金周转暂时困难的企业,本行通过不还本不贷的方式帮助其转型脱困。

  我们将加强与内蒙古金融资产管理公司、再担保公司和股权交易中心在不良贷款、增加企业间信任和获取客户方面的合作。我们将与自治区各金融机构携手,为蒙古商人提供优质的金融服务。2019年,中国工商银行北京分行始终坚持“源于社会,回馈社会,服务社会”的宗旨,立足于主营金融业务,完善金融服务,不断打造满足人民需求的银行,充分履行社会责任,彰显作为大银行的责任。

  作为工行在首都的形象窗口,本行始终坚持客户至上的原则,充分发挥金融为人民服务、造福人民、造福人民、保障人民安全的作用,努力打造首都客户满意银行。在优化渠道布局方面,紧跟北京城市功能发展变化,合理优化和调整网点布局。网点遍布全区,服务触角延伸至全市,为首都人民提供优质高效的金融服务。

  渠道转型升级方面,网点向专业化、智能化、体验化、轻型化、集成化转型取得扎实进展。我们已经实现了管辖范围内有条件网点情报的100%完全覆盖。以“产融结合”为特色的经济开发区分支机构和以联盟商户和外汇业务为特色的大兴国际机场分支机构顺利建成并对外开放。网点效率不断提高。在健全完善的网络功能方面,将建设110个ETC一站式服务网络,为高速公路不停车快速收费的早日实现提供持续的帮助。

  我们将积极服务民生,不断提高工行邮政的特色和便捷服务水平,配合北京市管理局开展“政府和银行共同为人民服务”活动。在改善客户服务体验方面,我们将积极推进“37度恒温大厅”项目的实施,开展“服务大众至臻完美”的主题活动,并对行业内的客户满意度、净推荐值(NPS)和客户努力保持优异水平进行评估。

  在中国银行协会的“百强”活动中,在北京现场检查中,两个网点在同行业中排名第一和第二。中行协会推荐17家网点为星级网点,在同行业和系统中排名第一。在消费者保护方面,消费者保护品牌通过原创主题曲、LOGO标识和卡通形象打造,全年开展2800多项消费者保护教育活动。

  2015年至2018年,消费者权益p公路旅行还有很长的路要走。中国工商银行股份有限公司北京分行将始终牢记自己的使命,以服务老百姓为己任,不断提升服务能力,着力解决客户问题,打造卓越服务的声誉,努力为首都老百姓提供更智能、更温馨、更贴心的金融服务。

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